Logo CBG Connect B.V.

Maandelijkse opzegtermijn perfecte basis voor langdurige samenwerking

De gemiddelde ondernemer is overtuigd aanhanger van flexibiliteit. Vaste contracten en dito kosten: dáár heeft hij een broertje dood aan. Een goed gegeven dus dat softwarelicenties, VoIP-overeenkomsten en mobiele contracten per maand opzegbaar zijn, dankzij nieuwe regelgeving voor de zakelijke markt. Of maken deze nieuwe regels eigenlijk geen verschil? Johan Schotanus, oprichter en eigenaar van CBG Connect heeft er een duidelijke mening over. ‘Als je klanten, min of meer gedwongen, bij je houdt door het sluiten van langdurige contracten, dan is er wat mij betreft iets structureel mis in je bedrijfsvoering. Waardevolle relaties bouw je op doordat klanten uit zichzelf bij je willen blijven. Niet doordat ze vastzitten aan een contract waar ze in basis niet meer tevreden over zijn. Wanneer je goed werk levert, en je klanten oprecht koestert dan blijven ze vanzelf bij je. Ook als een contract van nature eindigt. Het is als zand dat je té krampachtig in je handen wilt houden. Hoe harder je knijpt, hoe sneller je met lege handen staat.’

Sociale media: kans of bedreiging

In deze tijd, waarin het leven zowat realtime wordt getoond op de vele sociale media, is transparantie vanzelfsprekend geworden. Kans of bedreiging? ‘Het betekent dat zéggen dat je je werk goed doet, geen enkele waarde heeft. Praatjes vullen immers nog altijd geen gaatjes. Goed werk leveren. Je afspraken nakomen. Kortom, gewoon doen wat je zegt. Ik geloof er heilig in dat het de basiswaarden zijn voor een gezond bedrijf, waar zowel de opdrachtgever en opdrachtnemer wel bij varen. Noem me naïef. Ik vind het best. Deze instelling heeft me al veel gebracht in het leven. Blijven innoveren. Telkens verbeteren. Soms dwars tegen de stroming in. Dát geeft me bergen energie. Steve Jobs verwoordde dit gevoel eerder treffend met één van zijn vele prachtige quotes: stay hungry, stay foolish. En wie ben ik om dat tegen te spreken?'

Maandelijkse opzegtermijn perfecte basis voor langdurige samenwerking